Ayant
grandi sans ordinateur, Anne Mercer ne savait trop que penser
lorsqu’on lui a donné l’opportunité de participer à un programme
de formation de base en informatique. Quelques années auparavant,
elle n'avait même pas un endroit où vivre, encore moins
pouvait-elle se payer le luxe d'un ordinateur personnel.C'est à ce moment qu’un programme intitulé Homeward Bound (rentrer chez soi) est venu à son secours.
Homeward Bound, un projet des Services communautaires WoodGreen de Toronto, fournit aux femmes chefs de famille monoparentale, qui ont vécu l’itinérance, un soutien de formation à l’emploi, de l’aide au logement de transition, la garde des enfants, de même que de nombreux autres services essentiels. ICDLCM, le Permis de Conduire International d'OrdinateurCM, constitue l’un des programmes de formation offerts.
ICDLCM est un programme de certification des connaissances en informatique qui a établi des normes pour les utilisateurs d'ordinateur évoluant dans un contexte professionnel ou personnel. C'est un certificat qui confirme la compétence, atteste les connaissances informatiques et favorise la mobilité du détenteur du certificat au sein du milieu des affaires canadien, ainsi qu’à travers le monde.
En tant que participante à l'initiative de WoodGreen, Anne était l'une des 16 mères ex sans-abri ayant complété la certification ICDLCM. Forte de ces nouvelles qualifications, elle s’est inscrite au College Seneca, où on lui a accordé des crédits en équivalence de ses cours en informatique. L’acquisition de ces compétences a été d’une valeur inestimable pour Anne : « J’ai déjà complété deux semestres d’études au College Seneca et les résultats de mon apprentissage ICDLCM m’ont été utiles à chaque jour, dans chacun de mes projets, à chaque fois que j'ai allumé mon ordinateur. »
En plus de fournir à ces femmes des qualifications pratiques pour retourner sur le marché du travail, la certification ICDLCM leur a permis d’acquérir des habiletés fondamentales. « La certification ICDLCM est un accomplissement majeur pour elles. Elle stimule leur confiance en soi et leur démontre qu’elles sont capables, » nous dit Jacqueline Whittingham, directrice du programme Homeward Bound. « Pour certaines, l’attestation ICDLCM peut constituer le premier certificat (en éducation) qu'elles aient obtenu de toute leur vie. Ellel leur donne la confiance pour s'affirmer au travail, pour se sentir sur un pied d’égalité avec tous les autres. »
L'histoire de la réussite d'Anne a été publicisée à l’échelle nationale par ICDL Canada et à l’échelle internationale par la fondation ECDLCM (équivalent d’ ICDLCM, en Europe). Le 13 octobre 2005, à Zurich en Suisse, Anne s’est vue décerner le prix international « ECDLCM / ICDLCM Impacts Lives ». Le concours «ECDLCM / ICDLCM Impacts Lives » a été créé pour reconnaître et mettre en valeur ceux et celles qui ont su tirer le meilleur profit de leur certification ICDLCM.
« Notre gagnante, Anne Mercer, est la preuve vivante de l’idéal ICDLCM. Elle démontre de façon non équivoque que la certification ouvre des portes et qu’elle donne accès à de nombreux secteurs de la société à des gens qui en seraient autrement exclus. En ayant réussi à obtenir la certification ICDLCM dans des circonstances plutôt difficiles, Anne a pu refaire sa vie et se donner des chances égales à celles de tous les autres acteurs du marché du travail, » a dit David Carpenter, chef de la direction, ECDL Foundation.
Aujourd’hui, Anne fait partie de ces travailleurs. Elle est employée au Centre de livraison des propositions IBM/SPC, en tant que spécialiste en graphisme de textes, et considère l'avenir avec espoir.
« Mon certificat ICDLCM démontre que je ne suis pas inutile, que je peux être quelqu’un de respectable. Ma formation ICDLCM m'a aussi été extrêmement utile alors que j’étais au collège. Elle m'a permis d’entreprendre mes études avec un niveau de connaissance équivalent à celui des autres étudiants qui avaient grandi avec des ordinateurs à la maison. »
![[map]](../../images/map-New-Explorer.jpg){kind=link}